Ролевой коучинг – продуктивная технология для развития бизнеса

Слово «коучинг» в последнее время очень популярно, вот только не все правильно понимают, что оно означает. Многие считают, что коучинг — процесс тренировки или обучения, хотя это не совсем так. Сегодня мы подробно разберём это понятие и выясним, в каких сферах коучинг применяется чаще всего, каким он бывает, какими плюсами и минусами обладает и чем отличается от тренинга.

Что такое коучинг?

Каждый из нас способен быть лучше и эффективнее во всех жизненных сферах. И речь идёт не только о профессиональном росте и карьерных успехах, но и о повседневных делах. Мы можем быстрее получать новые знания, лучше организовывать свой быт, оптимальнее распределять время, эффективнее распоряжаться финансами, более продуктивно отдыхать и получать больше эмоций от отдыха с семьёй.

Стремясь стать в чем-то лучше, мы теряем много времени на поиск направлений для развития, сбор информации и анализ своих успехов. На сам процесс совершенствования времени почти не остаётся. Поэтому на помощь приходит коуч – тот, чья профессиональная деятельность посвящена изучению и внедрению лучших стратегий в работе, образовании, личной эффективности и прочих сферах.

Коучинг – это вид профессиональной деятельности, направленный на то, чтобы помогать людям добиваться поставленных целей в любых сферах жизни. Коуч – это эксперт, специализирующийся на том, чтобы быстро приводить своих клиентов к их целям. Он знает, какие шаги нужно сделать, какие книги прочесть и на что обратить максимум внимания. Благодаря этому человек, пользующийся услугами грамотного коуча, приходит к успеху гораздо быстрее.

Чтобы качественно выполнять свою работу, коуч должен быть хорошим экспертом в конкретной сфере деятельности, а также иметь ряд других навыков, помогающих ему эффективно взаимодействовать с клиентами. В частности, он должен обладать знаниями в области педагогики и психологии, чтобы выявлять сильные и слабые стороны клиента, помогая тому прикладывать усилия в нужных направлениях.

Как сделать закулисье в офисе

Любой руководитель скажет, что деловые отношения имеют только им свойственные особенности, которые не встретишь ни в семье, ни в дружеской компании. Только на работе есть четкое понимание иерархии и существует табель о рангах. Следовательно, такие отношения более управляемые, а значит, их можно моделировать по определенному сценарию, привлекая законы психологии, и использовать, как эффективный инструмент коммуникации.

В этом плане ролевой коучинг может принести несомненную пользу. При умелом подходе он дает возможность решать сотрудникам те задачи, которые раньше казались им неразрешимыми.

Кому и для каких целей необходим лайф-коучинг

Очень долго понятие «коучинг» использовали в спорте, в бизнесе, в менеджменте, и только потом он стал использоваться в повседневной жизни.

Коуч — это консультант, помощник, наставник, психолог и тренер в одном лице.

«Мощные человеческие отношения, где обученные тренеры помогают людям не преодолевать свое прошлое, а проектировать свое будущее… Коуч помогает клиенту сформировать свое видение и цели в той или иной сфере жизни, а также создать несколько стратегий для достижения этих целей. Тренер умеет распознать сильные стороны каждого человека, а также признает его ответственность и способность принимать собственные решения, в то же время оказывая поддержку и сохраняя безусловное позитивное отношение». «Терапевт как тренер по жизни» (Therapist as Life Coach, 2007)

Читайте также:  Качества настоящего мужчины, которые так нравятся женщинам

В лайф-коучинге обязательно идет обращение ко всей жизни человека в целом для анализа, и чтобы понять, как можно достичь гармонии в разных областях, чего не хватает, какие жизненные ценности и интересы.

В лайф-коучинге коуч путем задавания вопросов, различного тестирования, разговоров, арт-терапии, различных других техник психологического консультирования, помогает человеку поверить в свои силы, найти скрытые внутренние резервы и помогает начать движение к целям, но все это при одном большом условии, что сам человек должен полностью взять ответственность за свою жизнь на себя.

Кому и для каких целей необходим лайф-коучинг

Лайф-коучинг (life coaching) – это желание коуча научить человека не только какому-то одному навыку, а развить умение учиться всегда и во всем чему-то новому.

Рекомендуем по теме: Что такое менторинг, в чем сходство и различия с коучингом?

Например, так было и со мной. Пойдя на один тренинг по построению коммуникаций с клиентом, я поняла, что необходимо научиться «интересно» составлять деловые письма. После этого нужно было научиться эффективным переговорам с клиентами по телефону, а это значит, что пришлось строить коммуникации с клиентами. А потом клиенты стали общаться не только на профессиональные, но и на личные темы. И теперь я постоянно учусь, несмотря ни на что. Это стало увлекательным процессом для меня.

Рекомендую книги по этой теме (все книги на нашей странице РЕКОМЕНДУЕМ):

  • Максимов В. Е. «Коучинг от А до Я. Возможно все»
  • Вернер и Клацдия Зиммерль, «Коучинг. Вперёд от ресурса к цели!»
  • Андреа Моллой, «Лайф-коучинг. Меняю жизнь!»
  • Джон Уитмор, «Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства»
  • Джон Уитмор, «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»
  • Мэрилин Аткинсон, «Жизнь в потоке: Коучинг»

Каков идеальный коуч?

Профессия коуча подразумевает, что человек делает себя сам. Для достижения малейших успехов в этом деле необходимо не только стать дипломированным специалистом, знакомым с теорией и базовыми понятиями, но и быть самому успешным в каких-либо областях. Только коуч, лично прошедший путь успеха, способен провести по этому пути своего подопечного вдохновенно и результативно.

Именно поэтому, несмотря на то, что выше мы говорили о том, что коуч работает с клиентом с помощью вопросов, всё-таки самый главный инструмент коуча — это его личность!

Поскольку коучинг – это работа с человеком или коллективом, то коуч должен обладать определенными навыками, помогающими ему сделать этот процесс более успешным. Можно отметить следующие качества, которые ему в этом помогут:

  • Коммуникабельность. Поскольку процесс консультирования подразумевает общение, умение установить доверительные отношения, а также слушать и задавать вопросы
  • Способность анализировать сложные ситуации с использованием различных техник и приемов
  • Склонность к креативному мышлению. Работать коучем – значит фантазировать и расширять привычное видение под новым углом
  • Желание помогать людям. Только искреннее желание сделать жизнь другого человека лучше позволит сделать сотрудничество продуктивным
  • Эмоциональная устойчивость, которая позволит трезво оценивать крайне сложные жизненные ситуации клиента
  • Оптимизм и вера в клиента. Чтобы заряжать позитивом другого человека, необходимо самому излучать положительные эмоции
  • Уверенность в себе очень важное качество, позволяющее быть коучем, который вдохновляет и которому верят люди
  • Постоянное саморазвитие и работа над собой
Читайте также:  Как стать жестким человеком: 7 способов изменить характер

Чтобы стать хорошим коучем, необходимо иметь богатый жизненный опыт, желательно быть экспертом в той или иной области, а также иметь свои личные достижения. Так коучу гораздо проще определить свою нишу и быть в ней востребованным.

Например, некогда «несчастный в отношениях человек», проделав длительную работу над собой, полностью изменился и создал лучшие отношения в своей жизни. Стал уверенным в себе, развил чувство собственного достоинства, научился ценить себя и партнёра, и с каждым днём любви в его отношениях становится больше и больше. Этому человеку было бы гораздо легче быть коучем по партнёрским отношениям, т.к. он понимает «боль» клиента, знает, какой это непростой путь трансформации. Но он также знает, что пройти его возможно! Ведь он сам и есть пример силы желания и того чуда, которое он сотворил в жизни своими руками!

И если бы у вас возникло желание проработать тему счастливых отношений в своей жизни, то к какому коучу обратились бы вы?

К тому, что одинок, несчастен и без семьи? Или к этому, который излучает гармонию, счастье и любовь, который выстроил отношения своей мечты с любимым человеком?

Думаю ответ очевиден.

Цели и задачи личностного коуч образования

При помощи чего, можно избежать факторов влияющих на ваши результаты? К примеру, прекратить смотреть фильмы допоздна, когда вам утром нужно встретиться с клиентов, конечно это не самый лучший пример решения ваших проблем, можно ещё раз подумать, что вы совершили неправильно. Здесь важно найти какую-то причину или конфликт, который действительно с легкостью можно устранить. Поиск таких причин позволит гарантировать в будущем – избежание большинства ошибок. К примеру, другая ошибка, вы сегодня полдня бездельничали, то есть совсем ничего не сделали. Опять таким же образом ищем причину, например, потому что у вас не было плана действий и таким образом причина мгновенно переводиться в задачу.

Если четко поставить задачу и понять, как можно это исправить, соответственно задача сделать так, чтобы список задач и ваш план по их реализации был воплощен. Зафиксируйте вашу ошибку на сегодня и подумайте, как можно избежать проблем завтра, на послезавтра, на 160 дней – такая практика в работе над собой очень важна. Если для фиксации собственных побед,  поражений и ошибок завели отдельный блокнот и будете фиксировать ежедневно ваши основные плюсы и минусы, которые у вас есть, во-первых — это очень полезно в плане самодисциплины и самоорганизации вашей работы, во-вторых, в конце недели вы просмотрите все основные свои ошибки, но там будут и ваши достижения. Вы должны изучить такой вид деятельности и иметь возможность просматривать статистику и находить ключевые проблемы. Таким образом ваш коуч-дневник будет носить характер мотивационных задач.

Читайте также:  13 главных мужских эрогенных зон (это должна знать каждая)

Ваш уровень жизненных целей – определение коуч задач

Как личный тренер, для себя вы должны определить для себя ваши жизненные цели. Чем хороши великие цели? Большие цели способны мотивировать, когда у человека перед собой стоит большая цель, например, вы хотите стать миллионером, увеличить бизнес продажи или научиться управлять сотрудниками. Всё достаточно просто и понятно, но как создать жизненные цели и что такое мотивация ваших жизненных целей? Что такое результат? Это те мелкие действия, которые нужно делать ежедневно, но непонятно зачем? Согласитесь, идеальный вариант когда в плане своих действий возможно совместить плюсы личных целей и убрать минусы отсутствия мотивации.

Нюансы работы коуча

Занятие в коучинге называется сессией. На каждой из них тренер вместе с клиентом старается выяснить преобладающие черты характера, привычки, жизненные устои и модели поведения, которые могут помешать человеку достичь желаемых результатов. Необходимо понять, какие черты необходимо заменить на более эффективные и актуальные.

Процесс обучения в коучинге – длительный, трудоемкий, непростой. В основном, потому, что человеку часто приходится покидать свою «зону комфорта» и делать то, что ему несвойственно. Это может вызывать серьезные затруднения и даже сопротивление со стороны клиента. Но, необходимо двигаться вперед несмотря на внутренний дискомфорт. Только так, преодолевая себя, можно научиться получать желаемое.

Личностные качества коуч-тренера

Для того, чтобы стать коучем, нужно быть не просто дипломированным специалистом, а обладать набором определенных качеств:

  • внимательность к деталям;
  • высокий интеллект и эрудированность;
  • умение слушать, складно, грамотно и корректно выражать собственные мысли;
  • способность к анализу и синтезу, что поможет разложить все «по полочкам» и наглядно продемонстрировать своему клиенту свои выводы;
  • креативное мышление и умение творчески подходить к проблеме;
  • эмоциональная устойчивость;
  • оптимизм, уверенность в себе;
  • умение убеждать и пр.

Если в человеке не хватает множества из перечисленных качеств, то коучем ему будет стать сложно. Даже если он пройдет необходимое обучение, но не будет иметь личностных качеств, указанных выше, он попросту не сумеет довести своего клиента до результата.

Где обучиться коучингу и сколько можно зарабатывать

Для того, чтобы стать коучем, нужно для начала иметь образование психолога или управленца. Затем необходимо пройти специализированное обучение, чтобы получить возможность стать тренером. Однако, как уже стало понятно, нужно обладать определенным набором качеств и стать экспертом в том или ином направлении.

Считается, что тот, кто желает стать коучем, должен сам пройти коучинг. Для этого нужно выбрать грамотного тренера с большим опытом и умением приводить своих учеников к намеченным целям.

Теперь, что касается стоимости услуг коуча. Уровень заработка буде зависеть от того, насколько тренер опытный, популярный и компетентный в своей деятельности. Поэтому сказать точно, сколько может зарабатывать специалист, точно нельзя. Уж настолько широк ценовой диапазон. Как правило, оплата производится почасово и отдельно за каждую сессию.

Иногда на предприятиях или фабрике есть штатный коуч-тренер. В таком случае он получает фиксированную заработную плату.