8 психологов в Instagram, на которых стоит подписаться

Чтобы найти подход к любому человеку нужно быть активным слушателем. Это значит проявлять интерес к мнению другого, говорить о том что ему ценно. В работе, бизнесе или учебе навык активного слушания — это залог достижения личного успеха.

Как написать негативный отзыв?

   Думаю, не стоит указывать на тот факт, что при составлении отзыва следует следить за орфографией, ведь историю будут читать тысячи людей. Также следует воздержаться от ненормативной лексики, даже если чувства на столько оскорблены, что иными словами выразить свой негатив невозможно. Помните, доступ в Интернет есть также и у несовершеннолетних, поэтому необходимо сдерживать свои эмоции. Необходимо подобрать такие слова, которые помогут иным потребителям представить перед глазами то, что видели именно Вы, что хотите предупредить их о своего рода опасности, которая может им грозить если они воспользуется услугами той организации. Давайте разберем на конкретном примере:

   «В ресторане плохое обслуживание, меню принесли с опозданием, официант не поздоровался, еда была похожа на испорченную. Руководство ресторана не умеет управлять рестораном.  Никогда больше не пойду в данный ресторан, из-за него у моего мужа было несварение».

Почему этот отзыв плохой? Давайте разберем по пунктам:

  1. Нет конкретики, что за блюдо, какой официант их обслуживал. Встаньте на место управляющего, как ему найти виновных лиц?
  2. Необоснованные обвинения касательно здоровья супруга и руководства ресторана;
  3. Отзыв является безликим, или как сейчас любят говорить в Интернете «фейковый» как же в таком случае руководству ресторана возместить ущерб или моральный вред потерпевшим, вступить с ним в переговоры?

         Стоит отметить, что существуют специальные органы, которые занимаются проверкой таких заведений, а значит необходимо также писать жалобу в соответствующие инстанции (например, жалобу в Роспотребнадзор), если руководство предприятия не желает возмещать вам моральный вред без обращения в судебные инстанции.

Читайте также:  21 рекомендация как вести себя с зависимым в процессе выздоровления

   Важно оставить свои контакты: телефон, электронный адрес или ссылку на социальную сеть, для обратной связи. Каким языком писать отзывы «канцелярским» или обычным это выбор каждого человека, но мы должны вас предупредить, что, если руководство предприятия обратится в суд, в таком случае, Ваши слова и доказательства вашего отзыва будут играть ключевую роль при вынесении решения.

Как относиться к жизни проще: практических советов от психолога

Чтобы отношение к жизни стало проще, следует только изучить психологию и ее полезные советы, которые выстроили профессионалы.

  1. Не зацикливайтесь на принципе «работа-дом», это не принесет ничего хорошего. Если отдаваться работе полностью, из жизни пропадет радость, а депрессия и хроническая усталость придут.
  2. Возникающие мысли держать всегда под контролем. Не делать необдуманных поступков.
  3. Общайтесь с окружающими легко, без принуждения, если это невозможно, то это не ваш круг людей.
  4. Соблюдайте порядок в доме, ведь давно доказано, что он полностью отражается на порядке в личной жизни.
  5. Мечта должна быть правильной, к которой хочется стремиться и свернуть горы, чтобы она сбылась.

В случае возникновения сомнений, которые не решаются самостоятельно лучше всего обратиться за советом к психологу. Он поможет разобраться и применить рекомендации по практической психологии на каждый день.

Елена Друма (@lenadruma)

Где познакомиться с «мужчиной своей мечты», как понимать себя, других и что нам мешает реализоваться – в своем аккаунте цвета Тиффани рассказывает женский психолог и гештальт-терапевт Елена Друма. Помимо ежедневных полезных постов, Друма проводит прямые эфиры, отвечая на все вопросы.

«Мой блог – это пространство для думающей аудитории со схожими ценностями. Каждая тут может быть собой, писать откровенно о своей жизни и получать поддержку», – пишет психолог.

Елена Друма проводит онлайн-тренинги и вебинары, в том числе инста-курсы. Например, этой осенью в ее аккаунте @schastie_21days начнется бесплатный 3-недельный мотивационный проект. Выполняя простые задания в течение 21 дня, вы сможете почувствовать себя намного счастливее и улучшить качество жизни.

Читайте также:  Курсы-лохотроны. Как обманывают на дополнительном образовании

Стрессовое собеседование: как себя вести?

К оглавлению

Такой вид собеседований обычно используют при подборе персонала на должности, где работники постоянно подвержены стрессам: оператора связи, менеджера по продажам, операциониста в банке, репортера. То есть когда нужен специалист, способный быстро и адекватно реагировать на экстренные ситуации.

Как проходит собеседование с проверкой на стрессоустойчивость? Для кандидата на собеседовании создают максимально жесткие условия:

  • быстрый темп разговора;
  • повышение голоса, крики;
  • перекрестный допрос;
  • повторение одного и того же вопроса;
  • постоянное прерывание самопрезентации;
  • беседы по телефону на собеседовании;
  • использование метода «добрый и злой полицейский»;
  • разгуливание посторонних людей по помещению;
  • общение «на бегу»;
  • издевательские ухмылки;
  • невнимательность.

Испытуемому задают провокационные вопросы, иногда откровенно гадкие: «Вы действительно берете взятки?», «Вы не замужем, потому что страшная стерва?» Вместо офиса собеседование могут провести в любом месте, соискателя сделать жертвой агрессии будущих коллег. Но чаще всего претендента на вакансию доводят с помощью бестолкового ожидания. Эйчер постоянно отвлекается от собеседования, болтает по телефону, уходит куда-то минут на сорок, общается с другими людьми. Соискатель начинает нервничать: неприятно, когда у тебя воруют время.

Таким жестким способом проверяется стрессоустойчивость кандидата, умение владеть собой, находить решение и сохранять трудоспособность в критических, ситуациях.

Как вести себя на собеседование такого рода? Сохранять спокойствие, беседовать, не повышая голоса. Если надоели повторения, вежливо объяснить, что этот нюанс уже обсуждали. Так вы покажете, что внимательно следите за беседой, несмотря на поведение рекрутера.

Как пройти удачно собеседование? На стрессовом собеседовании нельзя делать демонстрировать страх и нервозность, молчать и отвечать грубостью на грубость. Лучше подыграть эйчеру и получить удовольствие от происходящего.

Стресс-собеседование способно застать врасплох подготовленного к интервью соискателя, выявить лучших специалистов для «рисковых» профессий, научить грамотному поведению в провокационных ситуациях. Считается, что с помощью таких собеседований компании экономят на служащих. Метод показывает испытуемому, что его ценность мала, но работодатель согласен принять его на низкий оклад, но с возможным ростом заработной платы.

Читайте также:  Почему не стоит работать преподавателем в вузе

Есть у стрессового интервью огромные минусы:

  • Человек, способный сделать выбор, не станет терпеть издевательства и уйдет. А он может быть квалифицированным специалистом, полезным компании.
  • Тот, кто останется, может оказаться слабохарактерным неудачником, способным терпеть любые обиды, либо человеком, раскусившим эйчера. Такой сотрудник почувствует, что переиграл руководство компании, и вряд ли будет относиться к нему с уважением.
  • Неумелое проведение собеседования способно привести к распространению негативных слухов о компании и подпортить репутацию.

После мероприятия специалисты должны извиниться перед кандидатами, чтобы избавиться от негатива и напряжения.

Заключение

Если хотите стать настоящим лидером коллектива — никогда не следуйте нашим вредным советам. Заметили за собой что-то из вышеперечисленного — принимайте меры. Возможно, сотрудники уже начинают шептаться за спиной. Но теперь вы знаете, что делать:

  1. Будьте компетентным.
  2. Относитесь одинаково ко всем сотрудникам.
  3. Соблюдайте дисциплину и подавайте пример подчиненным.
  4. Не пускайте дела на самотек.
  5. Признавайте ошибки.
  6. Когда нужно — советуйтесь с подчиненными.
  7. Проявляйте строгость там, где это необходимо
  8. Соблюдайте субординацию.
  9. Доверяйте сотрудникам и делегируйте полномочия
  10. Не увлекайтесь перфекционизмом.

Полезные советы

  • Имейте терпение выслушать каждого работника, даже если вы в корне не согласны с ним;
  • Контролируя каждый шаг работника, вы автоматически вызываете в нём агрессию и не желание делать что-либо эффективно;
  • Не реагируйте остро на каждую ошибку, допущенную подчинёнными;
  • Развивайте благоприятные отношения между всеми членами коллектива;
  • Стремитесь к познанию нового;
  • Сконцентрируйте внимание на одной глобальной цели, разбивая её на несколько этапов, так будет проще добиться успеха;
  • Избавляйтесь от неэффективных работников. В коллективе все должны работать на результат, и халатность одного человека способна свести на нет старания сотен людей;
  • Ежедневно практикуйте лидерские качества, растите над собой.