Удаленное собеседование: в чем подвох?

PricewaterhouseCoopers (PwC, Прайсвотерхаус, Прайсвотерхаускуперс) — одна из крупнейших компаний в сфере маркетинговых и иных бизнес-услуг в мире, и многие считают ее лучшим местом для работы. Неудивительно, что каждый год PwC получает более 90 тысяч заявок на работу только в нашей стране при всего нескольких десятках открываемых вакансий.

До видеоинтервью

1. Проверьте технику

В первую очередь удостоверьтесь, что с вашим компьютером и интернет-соединением все в порядке.

  • Заранее уточните, какая платформа или мессенджер будет использоваться для проведения собеседования (Skype, FaceTime, WhatsApp и т. д.)
  • Обратите внимание на свой ник. Если, например, интервью будет проходить в Skype и у вас уже есть там аккаунт с забавным именем, то создайте дополнительный для собеседований и используйте ваше реальное имя.
  • Проверьте интернет-соединение. Потянет ли ваш Wi-Fi видеозвонок или стоит найти альтернативный вариант подключения к Сети?
  • Проверьте, все ли в порядке с динамиками. Конечно, с наушниками удобнее, но на собеседовании они смотрятся не очень выигрышно и могут отвлекать вашего собеседника.

Технические приготовления для собеседования

Дата и время собеседования назначены, и стоит позаботиться о технической стороне. Для связи по скайпу необходимо иметь веб-камеру и микрофон. Перед собеседованием лучше проверить настройки оборудования. Это можно сделать двумя способами:

  • в самой программе Skype есть возможность проверить качество звука и видео;
  • созвониться по Skype с кем-либо из знакомых, проверить – как слышно вас и какого качества передается картинка.

Собеседование с кандидатом при приёме на работу: как провести Как вести себя на собеседовании и получить работу? Частые ошибки, советы | Онлайн собеседование по Skype с работодателем: советы и рекомендации

Когда оборудование готово, стоит подумать об освещении. Лучше всего, если это будет хорошо освещенное помещение, а не тень или, что еще хуже, полумрак. Камера устанавливается на уровне глаз, чтобы было видно лицо.

Что такое собеседование

Собеседование — это встреча соискателя с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Такая процедура проходит в виде интервью. Она необходима чтобы две стороны могли понять, насколько хорошо они сработаются и подходят друг другу.

Это самый ответственный процесс при приеме на работу. Не имеет значения, кто его будет проводить. Владелец бизнеса или его представитель. Главная задача, показать интервьюерам, что вы являетесь именно тем специалистом, который им нужен.

Что такое собеседование

Этапы собеседования:

  1. Знакомство и установление контакта — рекрутер представляется и озвучивает ту вакансию, о которой пойдет речь. Это необходимо чтобы избежать каких-то недоразумений.
  2. Задание вопросов соискателю — какие вопросы задают и как на них отвечать расскажу дальше.
  3. Рассказ о вакансии и компании — если рекрутеру интересен кандидат, то он начинает вести рассказ о компании. Например, о ее истории и достижении. Также говорит о вакансии. Почему она открыта, какой карьерный рост ожидается и так далее.
  4. Вопросы рекрутеру — у соискателя есть возможность задать необходимые вопросы представителю компании. Об этом тоже ниже упомяну.
  5. План дальнейших действий — обсуждаются вопросы принятия решения, дальнейшей связи и так далее. Могут еще назначить дополнительное собеседование.

О чем обязательно спросят

Знание того, как как правильно вести себя на собеседовании включает знание типичных вопросов работодателя и ожидаемых ответов на них. Приведем список частых вопросов:

  • Расскажите о себе. Не стоит отсылать собеседника к резюме. Отвечая на вопрос, расскажите о навыках, опыте и образовании, желательно коротко, не растягивая ответ. Рассказывать об увлечениях не нужно, если работодатель этим заинтересуется, то спросит вас.
  • Расскажите об увлечениях. Ошибочно говорить, что увлечений нет, так же как начать фанатично рассказывать о рыбалке или вышивании крестиком. Увлечение должно быть связано с будущей работой прямо или косвенно.
  • Почему вы готовы работать у нас? Не говорите, что нуждаетесь в деньгах или вам срочно нужно трудоустройство. Расскажите о привлекательных чертах компании. Если вы работаете и вас спросят, почему вы хотите сменить место работы — не критикуйте текущего работодателя. Коротко расскажите о недостатках работы, без эмоций.
  • Какие достижения вы считаете значительными? Не стесняйтесь хвалить себя, рассказывайте только о профессиональных достижениях. Иногда на групповом интервью люди теряются, собственные успехи кажутся не очень внушительными в сравнении с достижениями конкурентов. Отвечайте, как на обычном собеседовании: честно, объективно, без ложной скромности и преувеличений.
  • Были ли у вас ошибки и промахи на предыдущих работах. Рекомендуют односложно ответить и выдержать паузу. Если собеседник попросит рассказать о них, не вспоминайте крупные провалы. Покажите, что ошибки не нанесли компании ущерба, а негативные последствия сведены к минимуму и не повлияли на производительность.
  • Есть ли у вас вопросы — завершающий этап интервью. «Все понятно, вопросов нет» — неправильный ответ. Проявление незаинтересованности может разрушить впечатление работодателя и свести на нет все попытки понравится. Подготовьте список вопросов о работодателе и будущей работе, условиях, отделе. Не стесняйтесь спрашивать о зарплате, соцпакете, отпуске и официальном трудоустройстве.
Читайте также:  7 способов нематериальной мотивации сотрудников салона красоты

Как не провалить онлайн-собеседование?

Если это первое интервью такого формата, то оно будет для вас очень волнительным и сложным. Поэтому нужно тщательно к нему подготовиться, чтобы не упасть в грязь лицом.

  • Перед собеседованием проверьте интернет-соединение, попробуйте связаться с друзьями, чтобы проверить микрофон, камеру и саму программу.
  • Помните, что даже если собеседование проводится через интернет и вы сидите у себя дома на диване, оставаться в домашней, заляпанной кетчупом, футболке не стоит. Наденьте презентабельную одежду, чтобы выглядеть хорошо.

Представьте, что вы на собеседовании в офисе. Одежда придаст уверенности и поможет настроиться на правильный лад.

  • Подготовьте место для общения. На заднем плане не должны бегать домашние животные или дети. Положите рядом с собой ручку и блокнот, чтобы при необходимости можно было сразу записать нужные вещи.
  • Заранее продумайте, какие вопросы хотите задать в конце работодателю. Так вы будете более уверены в своей речи.

Если онлайн-собеседование пройдет хорошо, то, скорее всего, соискателя пригласят на второй этап – в офис. Тогда обе стороны познакомятся вживую, вы увидите коллектив и офис. В противном случае, это будет хорошим опытом для будущих собеседований. Вы сможете проанализировать свои ошибки и понять, что не нужно говорить, а что нужно.

Как подготовиться к собеседованию по телефону или скайпу

Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать.

Если звонок застал врасплох, можно вежливо сказать, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал). Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться.

Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме.

Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.

О полноценных собеседованиях, конечно, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться. У удаленных интервью есть свои особенности.

  1. Откликнувшись на вакансию или разместив свое резюме в открытом доступе, всегда отвечайте на звонки с незнакомого номера недовольным голосом: «Слушаю!» или «Кто это?». Или просто не берите трубку — зачем, звонит же неизвестно кто, а свой номер вы оставили в резюме «просто так».
  2. Грубо прервите рекрутера и попросите его набрать вам во внерабочее время. Лучше всего — после 21:00. Небольшое пояснение: да, HR-эксперты порой подстраиваются под графики кандидатов так, что звонят хоть в 6 утра, хоть в час ночи, если собеседнику так удобно. Но так бывает, когда они «охотятся» на уникального специалиста, к тому же сами проявляют инициативу. Если же мы говорим о стандартных вакансиях, то рекрутеры стараются заниматься ими в рамках своего рабочего времени, которое у них, скорее всего, приблизительно такое же, как у вас. Согласится ли рекрутер позвонить вам в более позднее время, зависит от наличия других кандидатов.
  3. Если вам предлагают созвониться для подробного собеседования, настаивайте только на личной встрече, никаких скайпов.

Пояснение: если вам предлагают удаленное собеседование, наверняка на это есть причина. Например, в нем должен принять участие руководитель, который сейчас в отъезде и вернется нескоро. Но здесь опять же многое зависит от того, на чьей стороне переговорная сила.

Если речь о стандартной вакансии, на которую обычно откликается много кандидатов, то вряд ли стоит диктовать свои условия — переговорная сила на стороне работодателя. Уникальному же специалисту, объекту хедхантинга, пойдет навстречу — разумеется, по возможности.

Если вы договорились о времени звонка, у вас есть возможность подготовиться.

Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки очень отвлекают и портят впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки.

Как успешно пройти собеседование по скайпу

Собеседование по скайпу применяется:

  • Для первичного отбора (ознакомительное собеседование)
  • Когда кандидат проживает в другом городе/регионе/стране
  • Когда сотрудника ищут на удаленную работу
  • Когда компания активно использует компьютерные технологии (политика компании/руководителя такая)

У собеседования онлайн есть свои плюсы и минусы и для работодателя, и для соискателя. Поскольку эта статья для соискателей, буду ориентироваться в первую очередь на них.

Хотите успешно пройти собеседование по скайпу?

Мы подготовим вас к скайп-интервью, поможем чувствовать себя на нем уверенно и подскажем, как проявить себя наилучшим образом.

Предлагаем услугу подготовки к собеседованию с нашим карьерным консультантом.

Из плюсов собеседования по скайпу отмечу:

  • Не нужно ехать на собеседование и тратить время на дорогу. Особенно это актуально, когда компания находится в другом городе/регионе/стране.
  • Нет необходимости тратить деньги на проезд, брать отпуск за свой счет для поездки на собеседование в другой город.
  • Для многих кандидатов легче общаться удаленно, нежели лично. Кроме того, если вы нервничаете, это будет не так заметно, как при личном собеседовании.
  • В онлайн общении практически невозможно создать стрессовую ситуацию или провести полноценное стресс интервью, которого так боятся все соискатели
  • Если вы понимаете, что данная вакансия вам не интересна, вам легче закончить общение и не тратить время — свое и рекрутера. Для этого вполне достаточно обозначить рекрутеру свою позицию и вежливо попрощаться.
  • Вы можете оперативно предоставить любую информацию, переслав файл с ней рекрутеру. Заодно покажете себя технически грамотным человеком.
  • Хотите улучшить навыки прохождения собеседования? Сделайте запись: это позволит вам оценить качество ваших ответов со стороны.

Есть у собеседования по скайпу и недостатки:

  • Качество связи и возможность проведения собеседования зависят от состояния технических устройств и наличия устойчивого сигнала интернета.
  • При скайп собеседовании у вас нет возможности оценить офис компании и его местоположение.
  • Говорят, что дома и стены помогают. Но настроиться на рабочую/деловую атмосферу дома удается с трудом.
  • Для многих кандидатов удаленное общение по скайпу является стрессом, так как необходимо установить контакт с незнакомым человеком.

Как проходить собеседование по скайпу?

В общем-то, как и любое личное собеседование, но с учетом технических особенностей онлайн общения.

Читайте также:  Как выбрать профессию? Несколько полезных советов

Подготовка к собеседованию:

Как пройти собеседование по скайпу:

    • Настрой поможет вам держаться более уверенно и хорошо «звучать».
    • Речь крайне важна в скайп собеседовании. Поэтому нужно сделать за ее чистотой и избегать слов паразитов.
    • Ни в коем случае не перебивайте собеседника. Во-первых, это невежливо. Во-вторых, ваши голоса «наложатся» друг на друга.
    • Крайне умеренно используйте запаздывания видео ваши движения могут казаться очень резкими.
    • Если у вас есть вопросы, обязательно задайте их рекрутеру. Это покажет вашу заинтересованность в вакансии.
    • Еще одна техническая особенность этого вида резюме: при общении с рекрутером смотрите только в камеру. Если вы будете смотреть на экран, вашему онлайн собеседнику будет казаться, что вы опускаете глаза.
    • Периодически спрашивайте, хорошо ли вас слышно. И, конечно, если у вас пропал звук, скажите/напишите в чате об этом вашему собеседнику.

Какие вопросы ждать на скайп собеседовании?

Как правило, скайп интервью проводится для первого знакомства с кандидатом и занимает от 15 до 30 минут.  Поэтому вопросов стоит ожидать общеознакомительных, а не профессиональных. При этом не имеет значения, проходите вы собеседование на русском или английском языке.

Если нет опыта работы

Устраиваясь на предприятие без опыта трудовой деятельности, вы должны показать, что вы не только готовы учиться, но и наделены способностью быстро постигать новое, поэтому через короткое время сможете стать полноценным сотрудником. Умейте слушать и слышать.

Много зависит от того, какая на вас одежда. Молодой человек должен выглядеть опрятно, быть в чистой обуви, хорошо отглаженной рубашке. Девушка должна одеться не как на свидание, а как на престижную работу. Вульгарный внешний вид может оттолкнуть интервьюера.

Если вы решили устроиться в банк, то прохождение собеседования может проходить в несколько этапов. Чтобы выдержать все этапы, потренируйтесь перед зеркалом, как вы будете отвечать на вопросы.

Для деятельности в банке требуется выдержка и стрессоустойчивость, поэтому вопросы будут задаваться в жесткой форме. Отвечайте уверенно, не нервничайте. В ответах используйте глаголы, например, «выполнил», «добился», «узнал».

Как вести себя бухгалтеру? Бухгалтер уже точно знает, что ему придется делать. Важно задать вопросы об объеме занятости, о программном обеспечении, сколько предпринимателей предстоит вести и другие чисто профессиональные вопросы.

Центр оценки (ассесмент центр) PwC

Отдельным этапом устройства в PwC является очное тестирование, которое проводится для кандидатов успешно прошедших предыдущее заочное тестирование и первичное собеседование. По сути, это еще один этап компьютерного тестирования, где от вас потребуется еще раз пройти в несколько меньшем объеме схожие числовые, логические и вербальные тесты под контролем HR агентов PricewaterhouseCoopers.

Также вам предстоит принять участие в индивидуальном или групповом упражнении на решение конкретной бизнес-задачи – так называемого бизнес кейса. Здесь важно продемонстрировать свои навыки эффективного общения, умения делать презентации устно или на компьютере и эффектно подать себя перед другими. Особенно этот этап может быть важен для вас если вы претендуете на руководящую должность – в вас будут, в первую очередь, искать навыки лидера и успешного переговорщика. Проверить свои навыки и оценить себя вы сможете по нашим тестам на поведение. На вы найдете около 500 психологических тестов для подготовки к собеседованию, в том числе около 200 тестов и кейсов для руководителей. Также рекомендуем к прочтению наши статьи для руководителей в разделе Конкурс Лидеры России.

Больше информации по ассесментам PWC и примеры бизнес-кейсов мы можете найти в наших статьях:

Центры оценки: групповые упражнения (дискуссии, кейсы) их виды и примеры.

Ассесмент-центр: методы оценки, технологии проведения, примеры.

Бизнес кейсы: решение кейсов, рекомендации, примеры кейсов

Совет: важно показать себя спокойным и способным эффективно действовать в любых условиях. Вам важно оставаться в спокойном и собранном рабочем состоянии – это половина успеха, ведь дело за малым – просто показать, что вы достойный профессионал и эта позиция ждет именно вас.

Заключение